Muitos comerciantes aproveitam as datas comemorativas e feriados para bater as metas de vendas.

Para isso, diversas são as estratégias, técnicas e ferramentas que são usadas e ou construídas para atrair o cliente nesses períodos.

O uso do marketing sazonal é, sem dúvidas, uma das melhores estratégias para explorar essas datas no calendário. Mas você sabe como funciona o marketing sazonal?

Ao estudar bem o seu público-alvo, você será capaz de fazer um planejamento estratégico com as datas mais importantes e elevar as vendas durante feriados nacionais e regionais.

Para isso, estude e planeje seu calendário anual com antecedência. Procure não apenas as datas comemorativas mais comuns, busque outras, sempre correlacionando o seu produto com a celebração.

Vamos supor que o seu produto seja artigos para confraternizações. A sazonalidade certamente é no final do ano com surgimento das diversas festas de fim de ano em empresas, escolas e outras instituições. Porém, estudando o calendário anual do futebol, seu produto, por exemplo, pode se tornar sazonal durante as finais dos campeonatos estaduais e nacionais.

Essa ampliação do mercado vai acarretar em altas vendas e aumento do faturamento. Por isso, é extremamente importante estudar o seu produto e fazer a correlação com as datas comemorativas no mercado.

Por isso, invista em um sistema de controle de vendas e faça um diagnóstico dos piores meses do negócio e estude para entender como as ações sazonais nestes períodos de baixa podem mudar o destino da sua empresa.
Como implementar o marketing sazonal?

Descreva como será a comunicação do negócio com o cliente, deixando sempre claro as vantagens que ele terá ao adquirir o seu produto ou serviço naquela época do ano. Uma tarefa super importante nessa estratégia é avisar que o seu negócio funcionará durante todo feriado e o horário de atendimento.

Faça o cliente ir até você. Lembre-os que sua empresa existe e que o espera com aquela oferta especial. E não esqueça que essa comunicação deverá acontecer constantemente, pois pode acontecer do cliente não ir ao seu encontro no feriado, mas ir no dia seguinte.

Você pode também criar a sazonalidade, aproveitando a intenção de compra que acontece fora de época. Por exemplo, tradicionalmente as vendas de biquínis acontecem no verão.
Mas o Brasil é um país tropical e que tem regiões quentes o ano inteiro. Logo, atuar com a oferta destes itens nas férias de junho pode ser um bom negócio para sua empresa. Da mesma forma, você pode criar promoções das roupas de inverno para aqueles clientes que precisam delas durante o verão.

Existem também campanhas comerciais que contam com objetivos de expandir o conhecimento da marca.

Por exemplo, durante o Dia das Bruxas deste ano, a rede de fast food Burger King fez uma ação inusitada em que premiava os frequentadores que fossem ao drive-thru de uma de suas lojas usando uma vassoura. A ação ganhou engajamento online, formando filas em várias unidades da rede.

Você pode propor algo para ampliar a sua geração de leads e trabalhar o funil de marketing futuramente para elevar as vendas.
Calendário internacional

No mercado globalizado e conectado é importante também observar as datas comemorativas internacionais. Eventos como o dia dos solteiros na China, Black Friday e Cyber Monday são bons exemplos de momentos que já foram incorporados pelo comércio eletrônico para intensificar as vendas.

Um exemplo do calendário internacional que veio para ficar no país é a Black Friday. A data está cada ano mais fortalecida e os consumidores, muita das vezes, esperam o período para conseguir comprar o que eles tanto almejam.

O ideal é que você já elabore as suas metas e ações para a Black Friday com um período mínimo de três meses para ter tempo de implementar e colher os frutos desta iniciativa.

O marketing de relacionamento é outra tarefa estratégica para conquistar seu cliente em feriados ou datas comemorativas. É por meio dele que você encanta o seu consumidor, estando sempre a sua disposição e faz com que ele te procure mesmo em períodos sazonais.

Ao adotar uma dessas dicas, suas chances de vender mais serão cada vez mais evidentes!

Documente, anote os dados de cada estratégia, ação realizada e avalie tudo o que os dados trazem para o seu negócio.

Seja criterioso para medir a eficiência das estratégias e esteja sempre pronto para propor mudanças. O mercado é volátil e você empresário precisa estar preparado para as mudanças tão dinâmicas!

De Esther Vasconcelos
Via Rede Jornal Contábil.

Falta pouco para o Dia das Crianças! Sua empresa aproveita todas as oportunidades que essa data pode trazer? Lojas físicas, ecommerces e qualquer outro tipo de negócio podem incluir ações de Marketing Digital para aproveitar uma das datas que mais movimentam o comércio no Brasil.

Em 2020, o varejo virtual faturou R$ 3,1 bilhões em vendas para a data – um crescimento de 28% em relação ao ano anterior. O ticket médio foi de cerca de R$ 472. A pandemia de Covid-19 habituou os consumidores às compras online, então é provável que os números continuem altos em 2021, mesmo com a crise econômica.

Assim, pensar na promoção da sua loja online para o Dia das Crianças pode trazer oportunidades para gerar mais negócios. Só que você só vai conseguir ter a chance de aumentar os lucros se começar a agir com antecedência.

Independentemente do segmento de sua empresa, essa é uma ótima época para trabalhar seu branding, conquistar novos clientes, disseminar sua marca pela internet e até mesmo tentar emplacar uma viralização nas redes sociais.

As dicas podem servir tanto para quem oferece serviços ou produtos destinados ao público infantil como para quem é de um segmento sem relação direta com a data, mas que pode aproveitá-la para aumentar o alcance de sua empresa na internet (e consequentemente suas vendas).

1 – É importante se preparar para a data com antecedência

Para conseguir aproveitar o Dia das Crianças, você precisa alinhar sua estratégia, contemplando diversas áreas da sua empresa, o que requer planejamento e tempo. Então, como está a sua preparação? Por exemplo: você fez boas fotos dos seus produtos?

Campanhas de email, anúncios, postagens de divulgação, ambientação da loja, tudo isso exige tempo para ser desenvolvido. Quais dessas ações você já conseguiu colocar em prática? Não precisa ser tudo, mas alguma coisa é legal fazer!

Se você ainda não está com tudo pronto, não se desespere. Ainda dá tempo de correr atrás e potencializar seus lucros com vendas na data, basta saber priorizar!

2 – Pense em combinações de ofertas/presentes

É muito comum que no Dia das Crianças os consumidores precisem de mais de um presente. Pense em pais que têm mais de um filho ou em padrinhos que têm mais de um afilhado. Essas pessoas vão precisar de presentes diferentes e você pode aproveitar a necessidade para incentivá-los a comprar todos os presentes na mesma loja — no caso, a sua.

Faça ofertas com diferentes combinações, como presentes para gêmeos, para menino e menina e até mesmo para diferentes faixas de idade. Reúna todos os produtos que sua loja virtual tem para crianças de diferentes idades e pense em combinações criativas, que façam com que os consumidores comprem tudo na mesma loja.

Há muitas razões para essa estratégia dar certo. Pode ser pelo fato de pagar um único frete, de centralizar o pagamento em um só local ou até mesmo o fato de facilitar a compra.

3 – Ideia de promoção: compartilhamento de fotos do fundo do baú ou dos filhos

Se você pretende criar uma promoção, a hora é agora. Independente do tempo que esteja faltando para o Dia das Crianças, ainda dá para criar uma ação legal e contar com a participação do público.

Você já deve ter visto vários amigos publicando fotos com seus filhos nas redes sociais, certo? Ou, talvez, até você tenha publicado uma, caso seja pai ou mãe. Para aproveitar o momento e aumentar o alcance de sua empresa nas redes sociais, você pode:

✔️ Incentivar os clientes e Leads a enviarem fotos de quando eram crianças;

✔️ Incentivar as pessoas a contarem uma história curiosa da época em que eram pequeninos.

4 – Aproveite o Dia das Crianças mesmo que o seu público-alvo não seja infantil

Oi? Dia das Crianças não é só para a venda de produtos infantis? Sim, esse é o foco da data, mas, de um tempo para cá, notamos que muitas empresas de outros nichos começaram a aproveitar o buzz da data para também aumentar suas vendas.

Como a maioria das datas comemorativas, sempre há alguns nichos que não conseguem encaixar nada do seu mix de produtos como opção de presente para o dia. Mas você pode ser criativo.

Alguns segmentos utilizam a onda do “desperte a criança que há em você” para oferecer ofertas para o público adulto. Outros, conseguem combinar a data com seus produtos, como no exemplo abaixo.

Claro que é melhor conseguir encaixar no post um link direcionado para uma oferta sua, mas, se não der, faça isso do mesmo jeito. Você pode aproveitar a data para, por exemplo, movimentar as redes sociais.

Algumas empresas entram na onda da nostalgia, publicando conteúdos sobre a infância ou até mesmo trocando a foto da fanpage. O mais importante é criar esse laço com a audiência que tem grandes chances de simpatizar com sua marca por causa da imagem e adquirir outros produtos seus em outro momento.

5 – Prepare sua loja e seu site e suas redes sociais com a temática da data

Para entrar no clima, pense em uma decoração temática bem colorida para sua loja — e a estenda para peças gráficas e banners em seu site e redes sociais.

Por exemplo, coloque banners laterais em sua loja virtual e troque a foto de capa e de perfil nas redes sociais para dar destaque a sua ação de Dia das Crianças.

Faça, também, seleções especiais de produto e dê destaque a elas na sua loja física e online para facilitar a escolha dos que ainda estão indecisos.

6 – Planeje a logística de entrega pré-Dia das Crianças

Se você possui um ecommerce, lembre-se da importância de organizar sua distribuição para demandas maiores nos dias que antecedem a data.

Cuidado com atrasos, pois, caso ocorram, podem significar um cliente que não voltará a comprar em sua loja. Deixe claro seus prazos de entrega, se possível oferecendo opções de entrega expressa.

Mesmo que deixe para a última hora, o consumidor não quer correr o risco de não receber a encomenda. A última coisa que mães, pais e avós querem é decepcionar uma criança, deixando-a sem presente.

7 – Ofereça brindes especiais no Dia das Crianças

Você pode aproveitar para vincular sua venda a um brinde interessante para seu público. Mas, para produzi-lo, também precisará de antecedência. Imagine que outras marcas terão a mesma ideia que você e podem deixar para a última hora.

Para conseguir bons fornecedores e valores negociados com antecedência, comece a buscar opções e levantar orçamentos desde já. Que criança não gosta de um brinde?

Lembre-se que adultos também gostam de brindes. Se a sua loja trabalha com várias faixas etárias, que tal oferecer uma lembrança ao cliente que fez a compra para o filho? Ele certamente lembrará da sua empresa em outras datas!

8 – Crie atrativos divertidos e recreação

Garanta uma boa experiência oferecendo um momento de alegria e envolvimento para a criança. Também é uma boa oportunidade de aliar sua loja física à sua presença online! Dê uma olhada na ideia a seguir.

Contrate animadores, recreacionistas, contadores de histórias e maquiadores infantis para garantir a diversão. Pipoca ou algodão doce são bons atrativos tanto para as crianças como para os pais.

Divulgue o evento nas suas redes sociais, criando eventos no Facebook e acionando os seus antigos clientes por email ou WhatsApp. O engajamento será físico e virtual!.

9 – Foque na facilidade de pagamento para o Dia das Crianças

Apesar da escolha do produto ser orientada pela criança, a compra de fato é feita pelos pais, tios e avós. Por isso, ofereça boas condições de pagamento, como parcelamento e descontos especiais, além de diferentes meios, por exemplo cartão de crédito, débito e pagamento via boleto.

É claro que você deve levar em consideração a sua situação financeira atual. Avalie o que é possível fazer, considerando sempre que oferecer mais opções de pagamento pode resultar em mais negócios fechados!

10 – Previna-se contra problemas técnicos e falta de estoque

Ok, você decorou sua loja e preparou promoções e brindes para atrair compradores. Mas nada disso terá efeito se os seus clientes não conseguirem finalizar a compra.

Por isso, certifique-se de que há estoque disponível para uma data comemorativa como essa e teste seu site para evitar problemas técnicos, considerando que receberá muitas visitas.

Verifique a capacidade do seu site para que ele não caia por excesso de acessos e deixe disponível um canal para ajuda ou reclamações.

Se você já fez algum tipo de promoção de Dia das Crianças em anos anteriores, analise o que deu certo e o que deu errado. Podemos extrair informações preciosas de ações passadas, evitando a repetição de erros e potencializando acertos.

11 – Atenção às regras de publicidade para crianças e ações de marketing infantil

Da mesma forma, é importante ter certeza de que o conteúdo da sua campanha é adequado ao público infantil, o que não pode ser assegurado às pressas.

Não adianta você preparar sua campanha com afinco se não estiver atento às regras de publicidade para crianças. Siga-as para que sua campanha dialogue com essa faixa etária da maneira adequada.

A campanha Somos todos responsáveis, coordenada pela Associação Brasileira de Agências de Publicidade (Abap), busca difundir boas práticas para a publicidade voltada a crianças.

O site do projeto apresenta argumentos para contribuir com a reflexão sobre o assunto — de forma “baseada em educação, e não em proibição”, segundo o presidente do Conselho Superior da Abap, Dalton Pastore.

Além disso, no site da campanha Somos todos responsáveis estão disponíveis para download diversas cartilhas educativas. São materiais voltados a jornalistas, pais, mães, publicitários, dentre outros. Uma delas, “As leis, a publicidade e as crianças”, traz a legislação voltada para esse público resumida de forma simples e acessível.

12 – Coloque o clima infantil (ou nostálgico) nas suas redes sociais

Sabe quando o 12 de outubro se aproxima e seus amigos começam a colocar fotos irreconhecíveis dos tempos da infância? Você também já deve ter participado da brincadeira, que é muito divertida!

Dá para utilizar o elemento nostalgia também para chamar a atenção para sua marca. Publique fotos de brinquedos antigos, por exemplo, ou outros memes — afinal, são os adultos que vão comprar os presentes.

Para entrar no clima do Dia das Crianças, outra ação interessante é mudar as imagens das suas redes sociais. Algumas sugestões são as fotos de perfil e a imagem de capa do Facebook e a foto do Instagram, substituindo-as por imagens produzidas para a data.

Você também pode fazer posts no Stories e na timeline do Instagram para explorar o potencial visual do aplicativo. Assim, relembra os clientes sobre a data e mostrando suas opções de produtos ou serviços que mais combinam com os pequenos.

13 – Publique um post no seu blog sobre o Dia das Crianças

Se ainda não o fez, publique em seu blog um post sobre o Dia das Crianças. Um texto com dicas de presentes para cada faixa etária pode ser muito útil para as pessoas que estão indecisas. Ele ainda mostra que você entende do assunto e que pode ajudá-las.

Além disso, esse conteúdo contribui para o aumento de tráfego orgânico em seu site durante o período. Isso porque é uma época na qual muitos familiares buscam por presentes de última hora. Não se esqueça de inserir imagens bonitas para chamar a atenção dos leitores.

Via RD Station

Você tem olhado para as redes sociais na hora de vender os seus produtos?
Como mostra a pesquisa da Locowise, 75% dos usuários do Instagram já fizeram uma ação, como visitar um site, a partir de um anúncio ou publicação. A pesquisa também mostrou que metade dos usuários da rede social seguem ao menos um negócio, e que 60% deles afirmam aprender sobre um produto na plataforma.
Diante de dados como estes, fica claro que buscar saber como vender no Instagram é uma escolha sábia para impulsionar seu negócio.
Além disso, o Instagram é a rede social em maior expansão no país tanto em termos de audiência quanto de engajamento.

Como vender no Instagram?

1. Tenha um perfil comercial
A primeira dica de como vender no Instagram é começar a trabalhar sua base, o seu perfil na rede social. Para ter acesso às melhores funções para uma empresa, o perfil a ser usado deve ser de caráter comercial.
Isso precisa ser levado em conta seja para quem cria o perfil do zero para sua empresa, seja para quem usa o perfil pessoal para os anúncios. No segundo caso, é possível alterar o tipo de perfil e transformar a sua conta pessoal em comercial.
A conta comercial oferece recursos de análise de dados, métrica, impulsionamento e possibilidade de link no stories, além de funções de anúncios e loja que não são permitidas em outras modalidades.
Para isso ter uma conta comercial no Instagram, basta criar uma fanpage no Facebook e vincular com a sua conta do Instagram. Não é possível criar uma conta de negócios sem a Fanpage.
Depois que seu perfil estiver com a função comercial, você deverá fazer algumas otimizações simples. O objetivo dessas otimizações é passar uma boa imagem inicial do seu negócio, para ser capaz de atrair seguidores e testar como vender no Instagram.
2. Use uma boa BIO
Preste atenção à biografia do Instagram. A frase ali descrita deve contar para o seu cliente o que você faz e como pode ajudá-lo. Além disso, a descrição do seu negócio deve ser pensada com a finalidade de conversar com seu público, fazendo-as decidir se vão ou não seguir o perfil e clicar na sua página.
Essa parte é fundamental para quem quer saber como vender no Instagram e alguns pontos que não podem faltar são: o diferencial da marca, o segmento no qual atua e o link do site ou Whatsapp.

3. Foto de perfil
É muito importante que a foto do seu perfil comercial faça referência à empresa.
Pode ser um logotipo ou, caso sua empresa tenha por foco sua própria imagem, pode ser uma foto tirada com uma ar bem profissional, que te mostre como autoridade no assunto.
A decisão sobre usar logo ou foto cabe a você, mas indico que considere seus objetivos na hora da escolha. O motivo é simples: tudo o que mostramos para o público reflete um pedaço do que queremos que ele se lembre quando pensam na nossa marca.
4. Não se esqueça do link para sua loja
A biografia é um dos poucos espaços do Instagram onde pode inserir um link clicável, então não deixe de lado.
Adicione um link para o seu catálogo online ou Whatsapp.
O importante é que você não ignore este espaço de inclusão de link dentro da Bio do Instagram e, nas postagens, faça uma call-to-action (CTA) que chame as pessoas para clicarem na BIO. Os usuários dessa plataforma já conhecem esse tipo de chamada, que costuma ser usada como: “LINK NA BIO”.
5. Crie conteúdo pensando na persona para vender no Instagram
Para destacar a sua marca com o objetivo de vender no Instagram, você vai precisar criar conteúdo pensando na sua persona. Pois é: como o Instagram é uma rede social, espera-se que ali você faça publicações relevantes para a pessoa que está te acompanhando. No caso de marcas, indico que tenha atenção à persona que quer alcançar.
Se você ainda não sabe o que é isso, entenda que a sua persona é um personagem semifictício para quem você vai direcionar todas as suas ações. A partir do momento em que você entende as preferências de consumo da sua persona, fica mais fácil pensar em conteúdos e soluções direcionados para ela.
Ter em mente qual é a sua persona vai ser muito útil, pois sempre que surgirem insights e novidades para te mostrar como vender no Instagram, você vai conseguir pensar em qual é a melhor forma de adaptar a ideia para ele.
Essa forma de se posicionar vai fortalecer a sua marca para se posicionar como referência no nicho do mercado escolhido por você.
6. Poste fotos e vídeos com boa qualidade e descrição
É sempre importante lembrar que o Instagram é uma rede social extremamente visual. Se você quiser saber como vender no Instagram, precisa ter isso em mente.
Para ter sucesso nas vendas por lá, invista em fotos de qualidade excelente para compor um feed atrativo e aproveite os vídeos para explorar as características do produto, como acabamento e proporções.
Vale muito a pena explicar com detalhes modo de usar e vantagens da mercadoria.

Antes de fazer um planejamento para redes sociais, é importante definir os objetivos do marketing e da empresa como um todo.

Afinal, a estratégia de social media só faz sentido se ajudar a empresa a alcançar seus objetivos: vender mais, ampliar seu alcance, gerar mais Leads ou atrair visitantes para o site, por exemplo.

O planejamento para redes sociais, portanto, é a forma de organizar as ideias e estratégias para que elas cumpram sua função na estratégia empresarial.

Para isso, você deve passar pelos pontos que vamos mostrar agora: público, objetivo, canais, frequência de publicação, conteúdo e monitoramento dos resultados.

1 – Saiba com quem a marca está falando

Redes sociais foram feitas para criar conexões. São poderosas ferramentas de relacionamento entre marcas e consumidores. Então, para se relacionar com as pessoas, você precisa saber com quem está falando. Para isso, o ideal é traçar o perfil da sua buyer persona no planejamento.

A persona é a descrição de um personagem que representa o seu cliente ideal. É com esse personagem que os seus conteúdos vão se comunicar, para abordar os assuntos que a persona gosta, resolver suas dúvidas e necessidades, falar a sua língua e estar nos canais que ela utiliza.

Perceba que a buyer persona vai além do público-alvo, que talvez você já tenha definido para a sua marca.

Enquanto o público-alvo segmenta as pessoas superficialmente, com base em gênero, idade e localização, a persona aprofunda os interesses e comportamentos do público ao longo da sua jornada de descoberta e aprendizado sobre sua marca.

2 – Trace uma estratégia de planejamento para as redes sociais

Se você já sabe com quem está falando nas redes sociais, quais estratégias precisará adotar para se comunicar com a sua persona? A definição de uma estratégia mostra o caminho para alcançar a persona, criar um relacionamento com ela e chegar aos resultados.

Para isso, a estratégia deve começar com a definição de objetivos e metas. Pense no que você deseja alcançar no curto, médio e longo prazo nas redes sociais. Estabeleça metas quantificáveis e mensuráveis para que os indicadores possam mostrar se você conseguiu alcançá-las.

Com os objetivos e metas na mira, defina o caminho para alcançá-los. Analise o contexto do seu mercado, como os concorrentes atuam, como o público se relaciona com as marcas e quais oportunidades você pode explorar nas redes sociais.

Defina quais conteúdos você vai produzir (pagos e orgânicos), quais linhas editoriais vai seguir e como a sua equipe vai se organizar para isso.

3 – Estabeleça os canais, a constância e a frequência

Muitas marcas colocam essa etapa lá no início e definem os canais e conteúdos antes de tudo. Só que a escolha das plataformas depende da definição dos objetivos da estratégia e do perfil da persona, que devem vir em etapas anteriores, como já mostramos.

Cada rede social tem características, formatos e linguagens diferentes, que atendem a diferentes públicos e ajudam a cumprir diferentes objetivos de marketing. Por isso, é importante conhecer cada rede social para escolher plataformas mais alinhadas ao seu planejamento.

Ao definir os canais, você também deve planejar um calendário de publicações que garanta a sua regularidade. As marcas devem ter posts constantes, com um intervalo de tempo adequado entre eles, para não perder o engajamento dos seguidores e mostrar aos algoritmos que estão sempre ativas.

Vale destacar que não existe uma frequência certa de postagens — o importante é avaliar a sua capacidade de produção e testar com o seu público para ver o que funciona melhor.

Via RD Station