Além da humanização e personalização durante o atendimento, as empresas devem investir em estratégias omnichannel e no posicionamento de marca O futuro sempre gerou incertezas no mundo corporativo, principalmente após o agravamento da pandemia, que alterou os modelos de...
Estudo evidencia a popularização do atendimento automatizado por vários canais. Nove em cada dez usuários de WhatsApp já conversaram com robôs de atendimento do consumidor das empresas. É o que mostra o Panorama Mobile Time/Opinion Box – Mensageria no Brasil. O...
Com boa parte das cidades do País na fase vermelha, os resultados da sua empresa podem melhorar significativamente. É isso mesmo que você leu! É evidente que houve uma grande redução na movimentação de pessoas nas ruas, o que pode, em um primeiro momento, se transformar em uma...
A Black Friday está se aproximando e com ela a preparação dos comerciantes. As expectativas para esse ano são altas para aqueles que possuem comércio. De acordo com uma pesquisa da Méliuz, startup de cashbacks, realizada com 800 pessoas, cerca de 71% dos brasileiros irão fazer...
Custos altos e diversas falhas fizeram com que o self-checkout recebesse críticas de clientes e lojistas De acordo com uma pesquisa realizada em 2021 com 1.000 compradores, 67% disseram ter sofrido com falhas em guichês de autoatendimento em estabelecimentos comerciais....
Controle é essencial para o sucesso da sua empresa. Confira dicas do especialista Rodrigo Vasconcellos. A gestão do estoque é um dos fatores essenciais para o sucesso de um negócio. Ao comprar quantidade certa, negociar o melhor preço possível e evitar o desperdício, o...
Microempreendedores individuais (MEI) devem ficar atentos às regras de separação entre os lucros da empresa e os rendimentos de pessoa física O prazo para fazer a declaração do Imposto de Renda 2021 começou no dia 1º de março, e com isso sempre surgem dúvidas dos contribuintes. Neste...
O Coronavírus impactou as empresas e fez com que o marketing pós-pandemia fosse mais que nunca direcionado aos consumidores. A Covid-19 por um tempo fez com que o mundo desacelerasse. Com isso vieram as quedas nas vendas e o impacto foi bastante sentido pelas empresas. As organizações...
Estudo inédito mostra que 57% das empresas não têm time específico para desenvolvimento de vendas qualificadas Conectar-se com êxito a potenciais clientes é uma das principais missões de qualquer empresa nos dias atuais. E um dos fatores que podem ditar o sucesso dessa...
Faltam menos de dois meses para a Black Friday 2021, mas nunca é cedo demais para começar a se preparar para evitar problemas e dores de cabeça. O evento gringo de megas promoções no comércio chegou ao Brasil e enfrentou bastante desconfiança nos primeiros anos, já que os...
Levantamento da CNC aponta que estação provoca aumento médio de 9,2% no consumo!O inverno pode ainda não ter chegado, mas as quedas de temperatura em boa parte do país já estão mexendo com o guarda-roupa dos brasileiros. Segundo levantamento da Confederação Nacional do...
Faltam poucos dias para a Páscoa, que este ano será comemorada no dia 17 de abril. A expectativa da indústria do chocolate, insumo por natureza das comemorações, é ir além das vendas no período anterior à pandemia. O crescimento pode chegar a 20% na comparação com 2019 no caso...